常見問題
退換貨政策

換貨問題

對于在駝鈴網(wǎng)戶外商城購買的商品，當商品本身存在尺碼問題，質(zhì)量問題的情況下，在簽收之后的7天內(nèi)可予辦理換貨。
辦理程序：
1. 首先聯(lián)系駝鈴網(wǎng)上商城在線客服，進行換貨登記； 
2. 請將商品以快遞的形式寄回， 請務(wù)必在包裹中寫明：訂單號、聯(lián)系人姓名、電話、換貨說明，否則不予以受理； 
3. 非質(zhì)量問題換貨，需買家承擔來回的運費。數(shù)額參考您收到商品時的運費；
4. 我司在收到換貨確認無誤之后，將要換的產(chǎn)品給客戶寄出。 
以下情況，我司不受理換貨申請： 
1. 自簽收之日算起超過7天的訂單。
2. 已穿著、已使用、已洗滌、已修改、已加工的商品，特價產(chǎn)品或者商品內(nèi)容中表明不支持換貨的商品。
3. 任何商品吊牌破損、配件不齊全，銷售單據(jù)遺失等嚴重影響二次銷售的商品。
4. 技術(shù)登山裝備：安全吊帶、冰爪、繩索、勾環(huán)、保護器、滑輪等技術(shù)性攀登產(chǎn)品。
5. 食品、瓦斯燃料、以及貼身衛(wèi)生商品如內(nèi)褲、襪子、護具等。
6. 按顧客要求截取的各類繩索。
7. 為保障貴顧客權(quán)益，售出收除瑕疵外，概不接受退換，麻煩請確認后再訂購，謝謝！

退貨問題

對于在駝鈴官方網(wǎng)站上商城購買的商品，當商品本身存在質(zhì)量問題的情況下，在簽收之后的7天內(nèi)可予辦理退貨。